Se perder a palavra-passe, pode redefini-la através do formulário próprio. Receberá um link único no endereço de e-mail indicado.
Ecrã de redefinição da palavra-passe
No ecrã de início de sessão, clique no link Esqueceu a palavra-passe?. Será encaminhado para a página de redefinição da palavra-passe.
Acima do formulário, é apresentado o caminho do sistema: „ Reposição de palavra-passe".
O formulário tem o cabeçalho principal Reposição de palavra-passe e a instrução detalhada: „Introduza o seu e-mail e enviaremos um link para definir uma nova palavra-passe.".
Passo a passo
| Campo | Descrição | Exemplo |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail associado à conta | john.smith@example.com |
- Introduza o seu endereço de e-mail no campo E-mail (por exemplo,
john.smith@example.com). - Clique no botão Enviar link.
- No ecrã, será apresentada uma mensagem a confirmar o envio do e-mail: „Se existir uma conta para este e-mail, enviámos um link para repor a palavra-passe.".
Abaixo do formulário, existe o link Voltar ao início de sessão — permite-lhe cancelar a operação em segurança e voltar ao ecrã principal de início de sessão (de acordo com as instruções na secção 1.2 Iniciar sessão no sistema).
E-mail de redefinição da palavra-passe
Se o e-mail indicado existir na base de dados do Safety Software, verá uma nova mensagem na sua caixa de entrada.
- Assunto: „Reponha a sua palavra-passe".
No conteúdo da mensagem, encontrará um pedido para redefinir a palavra-passe e um link que lhe permite definir uma nova palavra-passe. A mensagem também recorda que o link é temporário (por exemplo, „O link é válido durante 60 minutos".
Depois de clicar no botão ou no link do e-mail, o sistema irá encaminhá-lo de volta para a aplicação, para o formulário de alteração da palavra-passe. Aí, terá de introduzir a sua nova palavra-passe segura e confirmá-la.