Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à l’aide du formulaire dédié. Un lien unique sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
Écran de réinitialisation du mot de passe
Sur l’écran de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
Au-dessus du formulaire, le chemin système est affiché : „ Réinitialisation du mot de passe".
Le formulaire comporte l’en-tête principal Réinitialisation du mot de passe ainsi que l’instruction suivante : „Saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien pour définir un nouveau mot de passe.".
Étape par étape
| Champ | Description | Exemple |
|---|---|---|
| Adresse e-mail associée au compte | john.smith@example.com |
- Saisissez votre adresse e-mail dans le champ E-mail (par ex.
john.smith@example.com). - Cliquez sur le bouton Envoyer le lien.
- Un message confirmant l’envoi du message s’affichera à l’écran : „Si un compte existe pour cet e-mail, nous avons envoyé un lien de réinitialisation du mot de passe.".
Sous le formulaire se trouve le lien Retour à la connexion — il permet d’annuler l’opération en toute sécurité et de revenir à l’écran principal de connexion (conformément aux instructions de la section 1.2 Connexion au système).
E-mail de réinitialisation
Si l’adresse e-mail indiquée existe dans la base de données de Safety Software, vous verrez un nouveau message dans votre boîte de réception.
- Objet: „Réinitialisez votre mot de passe".
Le message contient une demande de réinitialisation du mot de passe ainsi qu’un lien permettant de définir un nouveau mot de passe. Il rappelle également le caractère temporaire du lien (par ex. „Le lien est valable 60 minutes".
Après avoir cliqué sur le bouton ou le lien dans l’e-mail, le système vous redirigera vers l’application, vers le formulaire de changement de mot de passe. Vous devrez y saisir votre nouveau mot de passe sécurisé, puis le confirmer.